【考試介紹】
中華電信招考新聞
資安、客服、節能等 中華電五部門業務拓展 徵才700人
【林淑惠、林燦澤/台北報導】
為刺激就業市場活絡、配合公司相關業務成長,中華電信新年開春便陸續展開徵召新人行動,中華電信總經理張曉東昨(1/5)日表示,預算計畫確實要在今年擴大招募700位新人,但實際人數正由各部門呈報中。
中華電信明訂今年全力衝刺企業用戶營收新策略,並選定資安、節能、客服中心、PBX(private branch exchange,用戶交換機系統)、智慧型汽車導航等5大產品,預定這些部門將因業務拓展、新增不少人力。
行動電話部門已率先於開春後展開人員擴編、招考新人行動,中華電信行動通訊分公司表示,這波預定招攬企業客戶、行銷、帳務、行動加值等業務專才,初估人力約在10幾人。
張曉東透露,開春以來,中華電信的客服中心已接獲政府機關、金融業、流通業等新客戶委外訂單,因此,不少公司要求租用100人到 200人左右座席,中華電也因此決定擴充客服中心人力。中華電信現有2.45萬人左右,市場人士指出,以中華電信客服中心一般基層員工平均薪資每月 2.76萬元,將吸引不少待業民眾爭取。
中華電客服中心現有3,000座席,實際擴編人數、目前仍在統計之中,然市場以該公司客服部門營收今年將成長50%為目標來看,這次客服徵才人數預期將相當可觀。
另外,101大樓中華電信目前持有101約11%股權,張曉東昨日表明,中華電絕對不吃RTC持有101金融大樓約15%股權,「因為這塊(1 01業務)不是我們的本業」。工商時報 A13/科技要聞 2009/01/06
中華電信公司簡介
中華電信於民國85年7月1日由當時交通部電信總局營運部門改制成立,成立時資本額為新台幣964.77億元,主要業務涵蓋固網通信、行動通信,以及數據 通信三大領域,提供語音服務、專線電路、網際網路、寬頻上網、智慧型網路、虛擬網路、電子商務、企業整合服務,以及各類加值服務,係國內營運經驗最豐富、 規模最大之綜合電信業者,也是國際間電信業者重要合作伙伴,在促進全球化即時訊息溝通、全面提高社會大眾生活品質,以及普遍增強經濟社會運作效率上,績效卓著。
94年8月12日政府持有中華電信股數降至50%以下,中華電信企業特質脫離政府體制,進而有利企業潛力與服務能量之發揮。
中華電信經營理念
為迎合行動電話與網際網路廣泛運用所掀起的個人生活精彩、企業營運升級之風潮,中華電信持續強化核心能力,並透過結盟、合作,積極開發行動商務、網路應 用,以及寬頻影音多媒體等新穎服務,擴大電信網路與資訊科技整合運用效果,使中華電信提供之服務成為社會大眾的生活幫手,以及廣大企業的經營伙伴。
為善盡企業社會責任,中華電信將從創造數位機會、環境永續發展、消費者關懷、員工關懷等層面,展現超越法規要求的企業公民行為。
【考試時間】
一、報名時間:預計100年6~8月
二、考試時間:預計100年6~8月
三、預定錄取名額:600人
四、錄取起薪:起薪34,125元至36,000元
【招考方式】
中華電信招考之甄試方式分為二試,分別為第一次(筆試)及第二試(口試),依總成績高低擇優錄取,第一試筆試成績佔總成績60%,第二試口試成績佔總成績40%。甄試總成績相同者,依序以1.筆試總 成績、2.口試成績之高低決定錄取排序;仍為同分者,則再依序以1.英文原始分數、2.專業科目一原始分數、3.專業科目二原始分數之高低決定錄取排序。中畢電信之工作性質、錄取名額會依各進用機構不同而不同,因此詳細資訊仍依該年度最新公告簡章為主。
【招考類別/考試科目/工作說明】 (參考98、100年簡章)
類 別
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考試科目&遴選方式
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工務類
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專業職(一)專員 | 第一試:筆試 1.英文 2.寬頻網路與無線通信技術 3.計算機結構 |
第二試:口試及論文(或著作或研究計畫)審查 | ||
專業職(四)第一類專員 | 第一試:筆試 1.英文 2.計算機概論 3.電子學 |
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第二試:口試 | ||
專業職(四)第二類專員 | 第一試:筆試 1.英文 2.計算機概要 3.電子學概要 |
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第二試:口試 | ||
專業職(四)第三類專員 | 第一試:筆試 1.英文 2.計算機大意 3.電子學大意 |
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第二試:口試 | ||
資訊類
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專業職(一)專員 | 第一試:筆試 1.英文 2.程式設計及資料庫原理 3.internet 網路與平台技術 |
第二試:口試及論文(或著作或研究計畫)審查 | ||
專業職(四)第一類專員 | 第一試:筆試 1.英文 2.計算機概論(含計算機網路) 3.資料庫管理(含資料結構) |
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第二試:口試 | ||
業務類
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專業職(四)第一類專員 | 第一試:筆試 1.英文 2.企業管理 3.行銷學 |
第二試:口試 | ||
專業職(四)第二類專員 | 第一試:筆試 1.英文 2.企業管理概要 3.行銷學概要 |
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第二試:口試 | ||
法務類
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專業職(四)第一類專員 | 第一試:筆試 1.英文 2.民法 3.公司法 |
第二試:口試 |
招考類別
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擔任工作說明
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工務類
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專業職(一)專員 | 行動通信網路維運、通信品質優化及管理 |
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專業職(四)第一類專員 | 網路規劃維運、線路工程維運 |
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專業職(四)第二類專員 | 網路維運、用戶設備網路維運 |
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專業職(四)第三類專員 | 用戶設備網路維運 |
資訊類
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專業職(一)專員 | 資訊系統維運、網際網路資訊系統開發 |
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專業職(四)第一類專員 | 資訊系統設計開發與維運 |
業務類
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專業職(四)第一類專員 | 行銷業務處理、帳務業務處理 |
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專業職(四)第二類專員 | 業務行銷作業、客服專線作業處理 |
法務類
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專業職(四)第一類專員 | 法律事務處理 |
【成績計算、加分規定及錄取方式】
一、成績計算(各項成績均計算至小數點後二位,第三位四捨五入):
(一)第一試筆試總成績:
1.各科原始分數滿分以100 分計。
2.比例:(1)英文佔第一試成績30%;專業科目各佔第一試成績35%。
3.各科原始分數加權相加後,為第一試筆試成績。
4.筆試總成績為第一試筆試成績與特殊身分加分之和。
5.依第一試筆試總成績順序,按各類組錄取名額3 倍人數通知參加第二試(口試);如第一試筆試總成績相同時,依序以(1)英文原始分數,(2)專業科目一原始分數,(3)專業科目二原始分數之高低決定排序。
6.凡筆試科目一科零分(含缺考)者或專業科目平均未達50 分者,不得參加第二試(口試)。
(二)第二試(口試)成績:
1.口試成績滿分以100分計。
2.評分項目如下:
(1)儀態(包括禮貌、態度、舉止)。
(2)言辭(包括聲調、語言表達能力)。
(3)才識(包括志趣、領導、問題判斷、分析、專業知識、專業技術與經驗)。
(4)反應能力(包括理解、應變能力)。
(三)總成績計算:
1.第一試筆試總成績佔總成績60%;第二試(口試)成績佔總成績40%。
2.甄試總成績相同者,依序以(1)筆試總成績、(2)口試成績之高低決定錄取排序;仍為同分者,則再依序以(1)英文原始分數,(2)專業科目一原始分數,(3)專業科目二原始分數之高低決定錄取排序。
二、加分規定:
(一)具中華電信公司因公撫卹之遺眷(配偶或子女)或身心障礙或原住民身分報考者,第一試筆試成績得加分5%。
(二)第一試各類組因加分錄取之名額限制:
1.因公撫卹之遺眷者,不得超過該類組錄取人數之五分之一,取其整數,不足1 人
時以1人計。
2.身心障礙或原住民身分者,不得超過該類組錄取人數之2%,取其整數,不足1 人時以1人計。
(三)符合加分規定之報考者,如同時具備二種以上身分,其第一試筆試成績之加分,僅得擇一適用,請應考人選擇一種身分報名。
三、錄取方式:
(一)依總成績高低擇優錄取,口試成績未滿70分者,不予錄取。
(二)報名人數未達其原暫訂錄取名額,即該類組不足額錄取,名額亦不流用至其他類組。
(三)逾通知報到期限而未報到者,即視為放棄,並註銷錄取資格,得由報考同類組之應考人按成績依序錄取。
【錄取人員分發及進用相關規定】
一、中華電信公司現職人員報考者,必須符合各類組應試條件規定;經錄用應於原服務機構辦妥離職手續,依錄取之類組職缺分發新服務機構,除職階及待遇按簡章規定重新核定外,其他原有相關權益維持不變。
二、僱用職階及待遇:
1、進用薪資:
職階/職務 |
工務
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業務
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學歷資格
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專業職(四)第一類專員 | 月薪約36125元 | 月薪約34125元 | 大學畢 |
專業職(四)第二類專員 | 月薪約34125元 | 月薪約30130元 | 大專畢 |
專業職(四)第三類專員 | 月薪約27330元 | 高中職畢 |
2、中華電信獎金結構
年度 |
98年
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97年
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96年
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年終獎金 | 4.6個月 | 4.6個月 | 4.6個月 |
企業化獎金 (以平均薪資6萬元核算) |
最多3個月,視績效而異 | 最多2個月,視績效而異 | 最多2個月,視績效而異 |
加發獎金 | 無 | 無 | 0.5個月 |
全年累計 | 最多可達7.6個月 | 最多可達6.6個月 | 最多可達7.1個月 |
核發條件 | 達98年度財測獲利目標,明年第三季前擬定核發的公式細節 | 達營利目標 | 達營利目標 |
3、其他優渥福利
(一)公司化時間:94年8月公司化,單一薪俸制(高底薪)
(二)企業化獎金:2~3個月
(三)績效及工作獎金:4.6個月(每年7月及1月發放)
(四)旅遊津貼:連休2天外加補助8000元
(五)兩節獎金:中秋、端午獎金(約各0.3個月)
(六)員工分紅:每年6月依營利狀況股東會議決定,於9月發放(約1~2個月)
(七)生日禮金:1000元結婚禮金:2500元生育津貼:2500元
(八)眷屬喪亡互助金:5000元
(九)不休假獎金:最高21天(約1個月)
(十)子女教育補助:
每人每學期補助
1.公立大學13000
2.私立大學35000
3.夜間大學14000
(十一)教育訓練與在職進修:每人每學期補助20000
(十二)久任年資獎金與偏遠地區補助金
(十三)固定週休二日,其他休假日期與政府公部門一致
(十四)每年健康檢查給假半天
(十五)彈性上下班(8:00~9:00;17:00~18:00)
三、錄取人員分發報到後先試用3個月,試用期滿成績合格後,始完成遴選程序,依中華電信公司從業人員管理規則及核薪要點規定,正式僱用;試用成績不合格者,不予僱用,考核成績優良者,並自試用期滿之次日起得依規定加薪。另視中華電信公司營運情況及員工績效表現核發獎金、員工紅利等。
四、錄取人員分發報到後,服務未滿2年,不得請求調整服務單位。
五、錄取人員試用期滿正式僱用之日起,服務未滿5年而自請離職者須償付違約金,但非歸責於錄取人員之事由者不須償付違約金。服務未滿半年離職者須償付已領月薪總額之二分之ㄧ,半年以上未滿1年離職者須償付月薪3個月、1年以上未滿2年離職者須償付月薪2.5個月、2年以上未滿3年離職者須償付月薪2個月、3年以上未滿4年離職者須償付月薪1.5個月、4年以上未滿5年離職者須償付月薪1個月之違約金,前述月薪標準係以離職當月之職階待遇加職務待遇計算之。
六、體檢:
(一)分發報到時,應繳交距報到日前3個月內之公立醫院、教學醫院、醫學中心、區域醫院(衛生院、所除外)檢查合格之體格檢查表(含胸部X光透視、梅毒血清檢查)一份,繳交之體格檢查表,應加蓋醫院印信及醫院總評「合格」或各項檢查項目「正常」、「無異狀」等戳記,體格檢查不合格者,取消錄取資格。
(二)應考人體格檢查發現有下列疾患之一者,為體格檢查不合格:
1.患有法定傳染病未經治癒且須強制隔離治療者。
2.患有嚴重精神疾患,不能處理日常事務,或有明顯傷害他人或自己之虞,或有傷害行為者。
3.雙眼視力不良,致妨礙工作者。
4.左右耳聽力不良,致妨礙工作者。
5.其他嚴重疾患,無法治癒,致不堪勝任工作者。
(三)特殊規定:報考96101、96201、96501 等類組人員,需具有正常之辨色力,色盲者,視同體格檢查不合格。
(四)中華電信公司現職人員報考錄取者,分發報到時免繳交體格檢查表。
(五)如有隱瞞精神疾患,致不能處理日常事務或妨礙工作者,中華電信公司得於試用期間予以解僱。
八德公職輔考中心,呂顧問