壽險公司比服務品質，理賠速度是一大指標。國泰人壽領先業界推出的「住院醫療預付金」，款項在一天之內就可匯到保戶帳戶，也可透過業務員iPad提供行動理賠服務，累積至今年3月底，已有超過28萬行動理賠保單。
國壽理賠部經理李幼蓮指出，目前國壽保戶只要符合三大要件，包括投保須二年以上、理賠金額10萬元以內、住院天數七日以內，不限險種的定額保單，均可享有快速理賠服務。
此外，住院醫療預付金的申領項目除住院日額保險金外，也新增重大疾病險；為了方便保戶，不必親臨櫃檯辦理，透過電話、業務員的iPad等也可以申辦。
李幼蓮說，目前國壽2萬多名業務員人手一台iPad，除可幫客戶行動投保，也可申請行動理賠，將診斷書單據證明拍照傳回，不必等業務員將醫療單據帶回公司，也不必再填一次基本資料，只要在業務員iPad上親自簽名就好。
【經濟日報╱記者蔡靜紋／台北報導】
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